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患者さまと向き合うために
患者さま一人ひとりにきちんと向き合い、質の高い治療を提供するため、当院は「完全予約制」にしております。そのため、急患の患者さまには基本的に対応することができません。
痛いときにすぐ診てくれて、治療がすぐ終わるのがよい歯科医院
痛くて困っているからどんな人よりも優先するのが人情味のある歯科医院
そう考えている方は、当院の「完全予約制」について、あれっ?と思われるかもしれません。
私たち歯科医師の仕事は、待合室にあふれた患者さまを、ただ流れ作業のように右から左へと治療していくだけでは決してないと思っています。一人でも多くの患者さまに質の高い、そして安全な治療をきちんと提供するために、患者さま一人ひとりに時間をとって、誠意を持って向き合う診療に心を注ぎます。
「完全予約制」そこには自分自身の反省があります
開業して間もない頃、患者さまが望むのなら、と急患も受け入れ、来る日も来る日もたくさんの診療を行っていました。当時のスタッフは私と衛生士が1人、そして妻の3人体制。ひっきりなしに訪れる患者さまの処置にてんてこ舞いで、誰もが心身ともに疲れきっていました。それでも患者さまには院内の事情など関係ありません。私たちは、期待に応えようと精一杯努力しました。
しかし、日を追うごとに自分自身、一人ひとりの患者さまに対して対応がそっけなくなり、患者さまも満足していないのでは?と感じるようになってきました。このままではいけない。私は、自分が"やれること"と"やれないこと"をはっきりさせようと決心しました。
歯科治療は責任ある仕事です。「完全予約制」にこだわるのも、このときの反省があるからです。現在当院に通う多くの患者さまは、治療もその結果にも満足してくださっていると感じています。きちんと向き合う治療、それこそが患者さまのためになる。そう信じて私は日々診療にあたっています。
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